🔒

199bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

199bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা নিরাপদে রাখি।

মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 199bat-এর ৬টি মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। তাই এটি সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

🔐
SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

199bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল — কিছুই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যাবে না।

🎯
উদ্দেশ্য-নির্দিষ্ট ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। এটি আপনার আইনি অধিকার।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সারিয়ে নেওয়া আমাদের অঙ্গীকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

199bat (https://199bat.pro) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশ গেম সহ নানা ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গিয়ে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দেন, সেটি আমরা কতটা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি — তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি 199bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না, অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

199bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য প্রতিটি লগইন ও ব্রাউজিং সেশনে
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় গেম খেলার সময়
যোগাযোগের রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট টিমে যোগাযোগের সময়
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

199bat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

  • সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, সেটি সরাসরি আমাদের সিস্টেমে যায়। এর মধ্যে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আপনার IP ঠিকানা, কুকি ডেটা এবং ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য পাওয়া হয়।
  • KYC যাচাই: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তবে এই তথ্যে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

199bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।
আপনি যদি না চান যে আমরা আপনাকে প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাই, তাহলে সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা তৎক্ষণাৎ সেটি বন্ধ করে দেব।

তথ্য শেয়ার করা হয় কার সাথে

199bat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব, যদি আইনি বাধা না থাকে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করতে বিশেষ ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও তথ্য সুরক্ষার যথাযথ ব্যবস্থা রেখেছে।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 199bat কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চালাতে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে। এতে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত রাখা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো ব্যাকআপে ধরে রাখা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 199bat এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সমর্থন করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অধিকার সবসময় আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

199bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

199bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)।
  • ইমেইল: [email protected] (উত্তর পেতে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে)।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেন। ভাষার কোনো বাধা ছাড়াই আপনার সমস্যা জানান — আমরা সবসময় পাশে আছি।
🔒

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং — শুধুই 199bat-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময়। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

English